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Probleme ohne Ende mit der Vaillant Zeotherm
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9 Einträge
Jürgen Gehre
23.11.2024 21:18:51
hallo leute
habe seit etwa 5 wochen eine neue vaillant heizung (Therme)
es funktioniert nichts,heizt manchmal nicht immer ,aber nur ca.18 grad
monteure von vaillant und der einbauer der heizung bekommen nichts in den griff
es könnte an alten rohren liegen ,wie immer alten heizkörperthermostate,witterung sommer/winter
heizkörpern,schnee,regen,vollmond usw. liegen
bitte kauft den schrott nicht,service mangelhaft
habe seit etwa 5 wochen eine neue vaillant heizung (Therme)
es funktioniert nichts,heizt manchmal nicht immer ,aber nur ca.18 grad
monteure von vaillant und der einbauer der heizung bekommen nichts in den griff
es könnte an alten rohren liegen ,wie immer alten heizkörperthermostate,witterung sommer/winter
heizkörpern,schnee,regen,vollmond usw. liegen
bitte kauft den schrott nicht,service mangelhaft
Andreas Grützkau
30.07.2024 20:31:54
Ich habe mich 2015 für den Einbau einer ZeoTherm VAS 156/4 R2 in meinem sanierten Altbau entschlossen. Fehlermeldungen bezüglich Fehler 76, 23 und 28 traten regelmässig mindestens einmal jährlich auf. Zudem nervten laute Strömungsgeräusche, die mein ständiger Begleiter waren. Auch ein Vaillant-Techniker hat diese nur kurzzeitig beheben können. In diesem Jahr hat nun wiederrum ein Vaillant-Techniker festgestellt, das die Ursachen für Fehler 76 das undichte Primärkreis-Umschaltventil und der ebenfalls undichte Brenner sind. Die Heizung wurde jährlich gewartet. Reparaturkosten ca. 4.000€. Es gibt noch eine weitere ZeoTherm-Anlage in meiner Gemeinde, die ebenfalls nicht mehr läuft. Es ist schon ein Armutszeugnis von Vaillant, die Kunden dieses Prämium-Produktes vollkommen im Regen stehen zu lassen. Ich kann nur hoffen, dass es vielleicht doch noch zu einer Musterfestellungsklage gegen Vaillant kommt, wenn sich denn genügend Geschädigte zusammen tun.
Viele Grüße aus Brandenburg,
Andreas
Viele Grüße aus Brandenburg,
Andreas
Peter Börner
05.07.2024 09:06:56
Hallo Wendelin, Liebe Grüße in die Schweiz - Bitte melde dich über das Kontaktformular - Danke
Wendelin Frei
01.07.2024 11:41:35
Probleme mit der zeoTHERM VAS 106/4 auch in der Schweiz (Teil 2)
Anschliessend kümmerten wir uns um eine neue Heizung und fanden eine Luft-Wasser-Wärmepumpe von Buderus die uns sehr gefiel. Unser Installateur nahm diese Anlage zusammen mit Buderus am 7. Mai 2024 in Betrieb, nachdem wir uns ein paar Wochen mit der Behörde wegen des Baugesuchs rumgeschlagen haben.
Die Luft-Wasser-WP läuft sehr zuverlässig, die Ausseneinheit, wie in den technischen Daten angegeben, ist sehr leise.
Von Vaillant kam wie erwartet keine Reaktion, kein Schreiben, keine E-Mail und auch kein Telefonat. Heute geht ein eingeschriebenes Schreiben via Post an die Adresse der Geschäftsleitung der Vaillant Schweiz GmbH. Darin enthalten unsere Schadenersatzansprüche und eine Deadline.
Ich wäre sehr interessiert, wie den der Status des Gerichtsverfahrens von Peter ist. Findet das Hauptverfahren in 2024 noch statt?
Soviel als erstes von unserem Abenteuer mit der Vaillant GmbH.
Grüße aus Bern
Wendelin
Anschliessend kümmerten wir uns um eine neue Heizung und fanden eine Luft-Wasser-Wärmepumpe von Buderus die uns sehr gefiel. Unser Installateur nahm diese Anlage zusammen mit Buderus am 7. Mai 2024 in Betrieb, nachdem wir uns ein paar Wochen mit der Behörde wegen des Baugesuchs rumgeschlagen haben.
Die Luft-Wasser-WP läuft sehr zuverlässig, die Ausseneinheit, wie in den technischen Daten angegeben, ist sehr leise.
Von Vaillant kam wie erwartet keine Reaktion, kein Schreiben, keine E-Mail und auch kein Telefonat. Heute geht ein eingeschriebenes Schreiben via Post an die Adresse der Geschäftsleitung der Vaillant Schweiz GmbH. Darin enthalten unsere Schadenersatzansprüche und eine Deadline.
Ich wäre sehr interessiert, wie den der Status des Gerichtsverfahrens von Peter ist. Findet das Hauptverfahren in 2024 noch statt?
Soviel als erstes von unserem Abenteuer mit der Vaillant GmbH.
Grüße aus Bern
Wendelin
Wendelin Frei
01.07.2024 11:29:06
Probleme mit der zeoTHERM VAS 106/4 auch in der Schweiz (Teil 1)
Unsere zeoTHERM VAS 106/4 von der Firma Vaillant wurde am 1.12.2014 bei uns in 3074 Muri b. Bern in Betrieb genommen. Ein grosses Hurra und ein wenig Stolz, so ein modernes zukunftsträchtiges Produkt zu besitzen.
Die ersten 1 3/4 Jahre lief alles normal. Dann am 24.10.2016 eine Störungsmeldung auf dem Display "prim. Kreisdruck zu niedrig oder Temp. zu hoch". Der Beginn der Ära "Störungsmeldung 76". Der Vaillant Service Techniker brachte die Anlage wieder zum Laufen, die Ursache konnte er nicht wirklich beheben. Ab diesem Zeit bis am 18.12.2023 waren "Störungsmeldung 76" und die Vaillant Service Techniker unsere ständigen Begleiter. Am 19.12.2023 ist der Wiederanlauf der zeoTHERM VAS 106/4 jedoch nicht mehr gelungen. Der Service Techniker machte uns klar, dass das Ersatzteil das er jetzt bräuchte nicht mehr verfügbar sei und auch nicht mehr produziert wird. Er empfehle uns ein Provisorium. Ich fragte ihn, warum er sich da so sicher sei, als er antwortete er hätte das gleiche Problem vor drei Woche in der Nähe von uns in Thun auch schon gehabt.
Es war kalt draussen, kurz vor Weihnachten, also willigten wir für das Provisorium ein. Unser Installateur nahm am nächsten Tag eine mobile Elektroheizung in Betrieb und die zeoTHERM ausser Betrieb.
Am 21.12.2023 telefonierte ich mit dem regionalen Verkaufsleiter von Vaillant und fragte wie es jetzt weiter gehen soll. Er erzählte was von einem Entgegenkommen von Vaillant auf Basis einer Kosten-/Nutzen-Gegenüberstellung.
Parallel machten wir uns schlau, fanden diesen Blog und die vielen sehr nützlichen Beschreibungen - wir waren nicht allein!. In zwei E-Mails formulierten wir die Sachverhalte tagesgenau und schickten sie an Vaillant zusammen mit unseren Schadenersatzforderungen und einem Termin bis wann wir Antwort erwarten würden.
Unsere zeoTHERM VAS 106/4 von der Firma Vaillant wurde am 1.12.2014 bei uns in 3074 Muri b. Bern in Betrieb genommen. Ein grosses Hurra und ein wenig Stolz, so ein modernes zukunftsträchtiges Produkt zu besitzen.
Die ersten 1 3/4 Jahre lief alles normal. Dann am 24.10.2016 eine Störungsmeldung auf dem Display "prim. Kreisdruck zu niedrig oder Temp. zu hoch". Der Beginn der Ära "Störungsmeldung 76". Der Vaillant Service Techniker brachte die Anlage wieder zum Laufen, die Ursache konnte er nicht wirklich beheben. Ab diesem Zeit bis am 18.12.2023 waren "Störungsmeldung 76" und die Vaillant Service Techniker unsere ständigen Begleiter. Am 19.12.2023 ist der Wiederanlauf der zeoTHERM VAS 106/4 jedoch nicht mehr gelungen. Der Service Techniker machte uns klar, dass das Ersatzteil das er jetzt bräuchte nicht mehr verfügbar sei und auch nicht mehr produziert wird. Er empfehle uns ein Provisorium. Ich fragte ihn, warum er sich da so sicher sei, als er antwortete er hätte das gleiche Problem vor drei Woche in der Nähe von uns in Thun auch schon gehabt.
Es war kalt draussen, kurz vor Weihnachten, also willigten wir für das Provisorium ein. Unser Installateur nahm am nächsten Tag eine mobile Elektroheizung in Betrieb und die zeoTHERM ausser Betrieb.
Am 21.12.2023 telefonierte ich mit dem regionalen Verkaufsleiter von Vaillant und fragte wie es jetzt weiter gehen soll. Er erzählte was von einem Entgegenkommen von Vaillant auf Basis einer Kosten-/Nutzen-Gegenüberstellung.
Parallel machten wir uns schlau, fanden diesen Blog und die vielen sehr nützlichen Beschreibungen - wir waren nicht allein!. In zwei E-Mails formulierten wir die Sachverhalte tagesgenau und schickten sie an Vaillant zusammen mit unseren Schadenersatzforderungen und einem Termin bis wann wir Antwort erwarten würden.
Konstantin Lang
19.03.2024 10:58:35
Leider genau die gleichen Probleme, manchmal "Fehler 76" und in einer Dauerschleife laufender Selbsttest dass immer wieder die Meldung "Funktion eingeschränkt" bringt. Hat denn jemand mittlerweile rausgefunden was tatsächlich kaputt ist, wenn diese Meldung angezeigt wird?
Grüße aus Karlsruhe
Grüße aus Karlsruhe
Uwe Beuthan
19.02.2024 16:28:55
Habe mich auch von der Firma Vaillant beraten lassen und mich dann für die ZeoTherm entschieden.
Das war ein sehr, sehr großer Fehler.
Die Wärmepumpenfunktion ist nur kurze Zeit mit neuen Primärkreispumpen gegeben und wenn das Gerät dann im "eingeschränkten Betrieb" als Brennwertgerät läuft - moduliert es nicht. Totaler Schrott und Vaillant lässt seine Kunden voll im Regen stehen.
Das war ein sehr, sehr großer Fehler.
Die Wärmepumpenfunktion ist nur kurze Zeit mit neuen Primärkreispumpen gegeben und wenn das Gerät dann im "eingeschränkten Betrieb" als Brennwertgerät läuft - moduliert es nicht. Totaler Schrott und Vaillant lässt seine Kunden voll im Regen stehen.
Michael Zschöck
22.07.2023 13:50:41
Hallo Peter,
auch ich besitze eine Vaillant ZEOTherm Wärmepumpe. Seit einigen Jahren erfolgt nach Selbsttest der Anlage die Meldung:„Selbsttest abgeschlossen, Funktion eingeschränkt, bitte überprüfen“ . Im Fehlerspeicher findet sich dann der Fehler 76: „Prim. Kreisdruck zu niedrig oder Temp. zu hoch“.
Bisher waren weder der örtliche Installateur noch die Firma Vaillant in der Lage, den vorgenannten Fehler abzustellen und den regulären Betrieb der Anlage wiederherzustellen. Nach meiner Einschätzung läuft die Anlage derzeit (nur) als normale Brennwertheizung. Die teuer bezahlte Wärmepumpenfunktion (Anschaffungspreis gegenüber einer normalen Brennwertheizung“ ist komplett ausgefallen. Somit findet die von der Firma Vaillant im Verkaufsprospekt angepriesene „Energiekostenersparnis von bis zu 33 % im Vergleich zur traditionellen Gasheizung“ zumindest bei meinem Gerät hier seit Jahren nicht mehr statt. Auch bin ich mir nicht mehr sicher, ob überhaupt jemals eine Wärmepumpenfunktion vorhanden war. Nach mehreren erfolglosen Technikereinsätzen der Fa. Vaillant und einen Brief an den Kundenservice, wurde mir mitgeteilt, dass nur zwei Pumpen und das Ausdehnungsgefäß getauscht werden müssten, um die volle Funktionsfähigkeit der Anlage wieder herzustellen. Leider war diese für mich erneut kostspielige Maßnahme erfolglos, so dass der Fehler nach wie vor vorhanden ist, und das Zeolith-Modul noch immer nicht ordnungsgemäß arbeitet.
Für Anfang August ist nun ein weiterer Techniker-Termin anberaumt, um mit der Fehlersuche fort zu fahren.
An dieser Stelle bedanke ich mich für die die Bereitstellung der Informationen , die mir für mein spezielles Problem sehr weitergeholfen haben.
Offensichtlich handelt es sich um Probleme, die bei mehreren dieser ZeoTherm-Anlagen auftreten. Ich hoffe sehr, dass diese Seite von vielen weiteren Betroffenen gefunden wird. Ich kann nur jeden ermutigen, der eine ZeoTherm besitzt und mit Problemen zu kämpfen hat, sich hier auf dieser Homepage zu melden.
Mit freundlichen Grüßen, Michael Zschöck
auch ich besitze eine Vaillant ZEOTherm Wärmepumpe. Seit einigen Jahren erfolgt nach Selbsttest der Anlage die Meldung:„Selbsttest abgeschlossen, Funktion eingeschränkt, bitte überprüfen“ . Im Fehlerspeicher findet sich dann der Fehler 76: „Prim. Kreisdruck zu niedrig oder Temp. zu hoch“.
Bisher waren weder der örtliche Installateur noch die Firma Vaillant in der Lage, den vorgenannten Fehler abzustellen und den regulären Betrieb der Anlage wiederherzustellen. Nach meiner Einschätzung läuft die Anlage derzeit (nur) als normale Brennwertheizung. Die teuer bezahlte Wärmepumpenfunktion (Anschaffungspreis gegenüber einer normalen Brennwertheizung“ ist komplett ausgefallen. Somit findet die von der Firma Vaillant im Verkaufsprospekt angepriesene „Energiekostenersparnis von bis zu 33 % im Vergleich zur traditionellen Gasheizung“ zumindest bei meinem Gerät hier seit Jahren nicht mehr statt. Auch bin ich mir nicht mehr sicher, ob überhaupt jemals eine Wärmepumpenfunktion vorhanden war. Nach mehreren erfolglosen Technikereinsätzen der Fa. Vaillant und einen Brief an den Kundenservice, wurde mir mitgeteilt, dass nur zwei Pumpen und das Ausdehnungsgefäß getauscht werden müssten, um die volle Funktionsfähigkeit der Anlage wieder herzustellen. Leider war diese für mich erneut kostspielige Maßnahme erfolglos, so dass der Fehler nach wie vor vorhanden ist, und das Zeolith-Modul noch immer nicht ordnungsgemäß arbeitet.
Für Anfang August ist nun ein weiterer Techniker-Termin anberaumt, um mit der Fehlersuche fort zu fahren.
An dieser Stelle bedanke ich mich für die die Bereitstellung der Informationen , die mir für mein spezielles Problem sehr weitergeholfen haben.
Offensichtlich handelt es sich um Probleme, die bei mehreren dieser ZeoTherm-Anlagen auftreten. Ich hoffe sehr, dass diese Seite von vielen weiteren Betroffenen gefunden wird. Ich kann nur jeden ermutigen, der eine ZeoTherm besitzt und mit Problemen zu kämpfen hat, sich hier auf dieser Homepage zu melden.
Mit freundlichen Grüßen, Michael Zschöck
Holger Weiske
25.06.2023 22:13:05
Hallo Peter,
Du bist nicht allein🙋♂️.
Auch ich ärgere mich nun schon seit 2013 über meine Zeotherm und die Firma Vaillant.
Unzählige Kundendienstbesuche, und nach spätesten 1,5 Jahren immer wieder Fehler 76, Temperatur im Primär Kreislauf zu hoch. Ein Griff ins Gerät, rechts oben, STB zurück setzten und fertig. Über Steven haben auch wir uns kennen gelernt. Seit ich mit Steven telefoniert habe Heize ich nur noch im Notlauf 🙈 (Kabel rechts unten abgezogen). Ich drücke dir bei deinem Kampf alle Daumen und werde deinen Blog hier weiter verfolgen.
Gruß aus Sachsen, Holger
Du bist nicht allein🙋♂️.
Auch ich ärgere mich nun schon seit 2013 über meine Zeotherm und die Firma Vaillant.
Unzählige Kundendienstbesuche, und nach spätesten 1,5 Jahren immer wieder Fehler 76, Temperatur im Primär Kreislauf zu hoch. Ein Griff ins Gerät, rechts oben, STB zurück setzten und fertig. Über Steven haben auch wir uns kennen gelernt. Seit ich mit Steven telefoniert habe Heize ich nur noch im Notlauf 🙈 (Kabel rechts unten abgezogen). Ich drücke dir bei deinem Kampf alle Daumen und werde deinen Blog hier weiter verfolgen.
Gruß aus Sachsen, Holger
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